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名片小程序為什么值得追捧?

企業采購/管理服務企業智能應用
億歐
宋少卿
2018-09-29 · 17:52
[ 億歐導讀 ] “在智能名片火了以后,中國做CRM的公司都在做名片,做名片的公司都在做CRM,智能名片同時顛覆了兩個行業?!?/div>
人脈;社交,名片小程序,加推,劉翌,微信 圖片來自“123rf.com.cn”

最近做名片小程序的公司特別多,都在做同一款產品:智能名片。

所謂智能名片,是在名片小程序的社交功能之上,前端融合電商、網站主頁功能,后端加上數據分析。訪客進入名片小程序后,行為軌跡被記錄。名片主透過數據就知道哪些人對自己公司感興趣,可能成為潛在客戶。而且名片一旦被轉發,就可能幫名片主獲客。作為這個工具的賦能者,名片提供商可以按SaaS軟件的邏輯按年收服務費,因此盈利前景向好。

今年6月,做智能名片的“早鳥”加推科技公布了1.68億元融資,此后企服廠商陸續入局:微盟發布了銷售推,紛享銷客推出客脈,上線了發布超級云名片……在各家紛紛入局時,外界的人要么看不懂,要么看懂卻不看好??床欢悄苊娜艘苫螅菏欠裼斜匾獮橐豢蠲〕绦蚋顿M?不看好的人質疑:就算有智能了,但誰有動力去轉發別人的名片呢?

筆者近期到訪加推科技,跟聯合創始人劉翌聊了聊智能名片這個“小江湖”。

億歐:怎么理解智能名片走紅這個事件?

劉翌:在智能名片火了以后,中國做CRM的公司都在做名片,做名片的公司都在做CRM,可以說智能名片同時顛覆了兩個行業。從宏觀角度去理解整個事件,我認為背后其實是中國互聯網的第三個階段。中國互聯網經歷了PC互聯網、移動互聯網,現在到了微信互聯網時代。你會發現,每個新階段都會演繹上個時代的事情,用這樣的眼光看現在的微信互聯網,它其實缺少“淘寶和釘釘”這樣一套電商體系。因為兩個巨頭之間不能打通,才有了我們的機會,所以對于大多數中小企業來說,我們的產品可以理解成微信生態里的“釘釘+淘寶”。

不過微信生態下的電商又跟淘寶不同,PC、移動互聯網時代的單位是流量,但微信互聯網的單位是人,流量掛靠在人身上。淘寶的模式對于微信互聯網來說太重了,并且淘寶是中心化平臺,不買廣告就沒有流量,所以這么多人開始做社交電商。

億歐:加推跟競爭對手的差別是什么?

劉翌:我們的定位是做企業的銷售助手,名片對于我們來說只是個入口,背后其實是一套企業服務的閉環生態,所以名片功能只是前端展示,核心功能是幫助企業完成獲客、成交、品牌、管理。我們認為很多企業銷售人員的痛點是獲客,老板的痛點是監控,現在一個名片就打通了老板到銷售到客戶的鏈條,讓企業的流量可以變現。

關于競爭,如果把阿里巴巴和騰訊比作楚河的兩邊,那加推最終的對手應該是楚河對面的阿里巴巴,而在楚河這一側的微信生態,值得我們關注的是體量較大的綜合服務商。不過各家的盈利點不完全一樣,他們或者以廣告盈利,或者覆蓋的客戶跟我們不完全沖突,加推更偏向做低頻高價類商品的企業。

另外,我們做這件事的方式也不一樣,有些公司只做了一個名片,而加推是走百度的方式,在每個城市設置獨家代理商,現在已經在全國搭建了一個超過6000人的營銷網絡體系。

億歐:加推智能名片面向的客戶是誰?

劉翌:加推主要是針對獲客成本比較高的行業,特別是經常投放百度廣告以及線下廣告的客戶,我們自己測算過,在不同渠道獲取同樣多的客戶電話,通過加推的獲客成本比以往的百度獲客成本便宜500倍以上。而且如果投放百度廣告和線下廣告,客戶是誰、從哪里來、對什么感興趣,這些信息是無法得知的,也無法聯系客戶,但是智能名片可以做到這些。

億歐:在入局者增多以后,加推發布了2.0版本,增加了商城功能,這些升級是為增加名片的可傳播度嗎?

劉翌:名片代表的是流量獲取,傳遞一個名片代表一個流量的獲取以及品牌傳播,2.0版本增加名片電商功能解決的是獲取流量之后的變現問題,讓流量的路徑得到延申,從流量獲取到傳遞再到變現環節,讓流量形成閉環。名片只是其中一個場景,名片可以是一張名片,也可以出現在產品或宣傳物料上面,可以在任何線上線下有流量的地方出現,代表了持有名片的這個人以及他背后的公司售賣的商品,不要被一張名片局限住,它代表的是人+公司+產品的集合體,派名片的過程是獲取流量和傳播產品的過程,為了讓銷售員更有派送動力,就必須解決成交問題,所以我們增加了商城。

億歐:微信互聯網不是開放的生態,在不開放的生態里創業要注意什么?

劉翌:的確,這場戰爭從一開始就是不公平的,因為創業者必須要了解微信的規則,開發功能的時候,如果沒考慮微信的規則,很容易被微信封殺。

從這個角度說,加推比其他團隊的起點更高,我們的核心團隊有43%的成員來自騰訊,特別是我們的產品團隊,很多都是從微信出來的,對微信的規則很了解。舉個例子,在索取用戶手機號碼功能上,有很多產品抄襲我們,在未經用戶允許的情況下直接索取客戶手機號碼,雖然這是小程序的一個開放功能,但是他們濫用這個權限,很容易引起用戶投訴和反感,導致微信封殺。我們在這個問題上處理得非常小心,一定是根據客戶的真實需求,在銷售員需要獲取用戶信息的場景,我們才去激活這個功能。

另外,市面上做微信分銷的公司,他們會做三級、四級分銷裂變。我們則是遵守微信規定的一級分銷規則,我們不會做超過一級以上的分銷。這些都體現出我們對微信規則的了解。

億歐:微信希望小程序用完即走,是否意味著電商功能要盡量簡單?

劉翌:確實不能做的太復雜,我們應該重點發展社交電商,因為在微信里面電商更多的是強調分享屬性,前端要足夠簡單,但是交互場景,比如拼團、分銷、活動分享是需要著重的。是否能放虛擬商品取決于IOS和安卓的規定,我們跟著規定走就可以了。

后記:

這其實是第二次采訪加推。第一次拜訪時,我對智能名片的印象只是一款不錯的企業級工具,并沒有看到背后的兩大巨頭的戰爭。當然,這跟拜訪的時間也有關系,當時智能名片還未引爆,我只看到了產品前端,但由于微信要求,小程序前端必須保持簡單,因此看不到底層差異。在入局者增多以后,加推有了危機感,立馬發布了2.0名片,也對外公布了自己產品背后的六套系統,用劉翌的話來說,每個系統都可以做成一家創業公司,這也解釋了為什么加推能獲得1.68億元融資。

在企業服務業內人士看來,智能名片的價值是讓to B生意可以做到to C的精度,降低了商家洞悉消費者的門檻。這在以前是無法實現的,而背后真正的推動力量是騰訊。雖然自身欠缺做to B產品的基因,但騰訊從2017年開始對外釋放包容合作的信號,把生態資源開放給更多公司使用。生態初期要建立信任感,騰訊需要轅門立木,讓幾家代表企業跑起來,加推就是靠名片產品崛起的一家。因此,如果站在更高的角度來看,智能名片小程序是微信生態下電商崛起的縮影,大家追捧的也并非名片小程序本身,而是微信生態下社交電商的紅利。在這一輪名片產品的帶動下,或許未來適合微信立足的社交電商形態就是名片小程序,而不是網店。?

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參與評論

  • Georgej
  • 2019-05-21 · 10:39
  • 人工智能名片比傳統紙質名片更能幫助企業拓客、引流等,有任何問題可以聯系我:17723295129(VX)

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  • 黃玉林@加推
  • 2018-11-23 · 19:17
  • 加推人工智能名片比傳統紙質名片更能幫助企業拓客,有個業務員使用加推人工智能名片后,業績翻三倍。對加推人工智能名片感興趣,可以聯系我13823209178黃玉林

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