物流業務選擇題:自營還是外包?

物流綜合
中冷聯盟官微
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2019-06-22 · 16:35
[ 億歐導讀 ] 自營物流同外包物流相比較,自營物流的優點正好彌補了外包物流的缺點,而外包物流的優勢也恰好是自營物流所不具備的。
物流產業金融,物流模式,自營,外包,交易成本,品牌價值

隨著企業物流需求迅速增長,如何認識和選擇物流模式是每個企業所必須關心的問題。適合的物流模式有助于促進企業的長遠發展。然而哪種物流模式更適合企業,企業在什么樣發展的情況下應該選擇什么樣的物流模式,都是必須要考慮的問題。

物流管理模式可以分成三大類:外包物流、自營物流以及外包和自營相結合的混合模式。外包物流和自營物流各有利弊,其重要性是相對的。 以下分別對這兩種模式的利弊做出分析,通過比較來思考兩種模式對生產企業物流管理的重要意義。

物流業務自營與外包的優劣勢比較分析

一、自營物流的利弊

(1)自營物流的優勢

①掌握控制權。企業自營物流,可以根據掌握的資料對物流活動的各個環節進行有效的調節,能夠迅速地取得供應商、銷售商以及最終顧客的第一手信息,解決管理物流活動的過程中出現的問題,以便隨時調整自己的經營策略。通過自營物流,企業可以全過程地有效控制物流系統的運作。

②避免商業秘密的泄露。一般來說,企業為了維持正常的運營,對某些特殊運營環節必須采取保密措施,比如原材料的構成、生產工藝等等。當企業將物流業務外包,特別是引入第三方物流來經營其生產環節中的內部物流時,其基本的運營情況就不可避免地向第三方公開。企業物流外包,企業經營中的商業秘密就可能會通過第三方物流泄露給競爭對手,動搖企業的市場競爭力。

③降低交易成本。企業靠自己完成物流業務,就不必對相關的運輸、倉儲、配送和售后服務的費用問題和物流企業進行談判,避免了交易結果的不確定性,降低交易風險,減少交易費用。

④盤活企業原有資產。企業選擇自營物流的模式,在改造企業經營管理結構和機制的基礎上使原有物流資源得到充分的利用,盤活原有的企業資產,為企業創造利潤空間。

⑤提高企業品牌價值。企業自營物流,就能夠更好地控制市場營銷活動,一方面企業可以為顧客提供優質的服務,顧客能更好的熟悉企業、了解產品,讓顧客感受到企業的親和力,切身體會到企業的人文關懷,提高企業在顧客心目中的形象;另一方面,企業可以最快地掌握顧客信息和市場發展動向,從而根據顧客需求和市場信息制定和調整戰略,提高企業的市場競爭力。

(2)自營物流的劣勢

①資源配置不合理 。物流活動最主要的環節就是運輸和倉儲,因此,企業自營物流必須具備與生產能力相符的運輸力量和倉儲容量。鑒于市場的供需存在著不可預期的波動性,則為企業經營帶來一系列的風險。同時,現代物流正在向標準化的方向發展,企業為了保證與價值鏈上下游的有效鏈接,必須要改進物流設備,這將加大企業固定資金的投入。

如果處于銷售旺季,由于企業運力不足,可能導致企業失去商機,不僅影響銷售額的提高,而且還可能在下一波的銷售淡季到來時由于產品未及時售出而造成產品積壓;如果處于銷售淡季,企業的運力和倉儲空間就會出現閑置,導致企業資金無法有效利用,在計算固定成本的情況下卻沒有收益。

②企業配送效率低下,管理難以控制。對于絕大部分企業而言,物流并不是企業所擅長的活動。在這種情況下,企業自營物流就等于迫使自己從事不專長的業務活動,企業的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事物流的工作,結果可能是輔助性的工作沒有做好,又沒有發揮關鍵業務的作用。

③規模有限,物流配送的專業化程度非常低,成本較高。對規模較小的企業來說,企業產品數量有限,采用自營物流,不足以形成規模效應,一方面導致物流成本過高,產品成本升高,降低了市場競爭力;另一方面,由于規模的限制,物流配送的專業化程度較低,企業的需求無法得到滿足。

④管理機制約束。物流活動涉及到企業生產的方方面面,由于各部門都存在著獨立的利益,都追求自身效益的最大化,這給物流活動的有效開展帶來麻煩。在我國企業現有經營管理機制下,如何協調各方面的利益,甚至要求某些部門犧牲自身利益以達到企業整體效益的最大化是一件困難的事。

如果將物流管理權力提高到各事業部門之上,可能導致原本分布于各環節的物流活動被互相推委,責任承擔不明確;如果把物流管理權利分散在各事業部門,則無法避免個體利益的最大化和整體利益的弱化;如果把物流管理權力放在與各事業部門平行的位置上,則可能導致物流管理要求無法得到有效的執行。

二、外包物流的利弊

外包物流有先進的機制,已經成為當今各個國家生產企業物流管理的主流模式,我國不少生產企業的物流外包實踐也取得了成功。

(1)外包物流的優勢

①業務優勢。可以使制造企業獲得自己本身不能提供的物流服務。在很多情況下,企業的顧客所需要的物流服務通常需要特別的專業技能和知識,制造企業所有的物流服務要求可能不是靠企業內部的物流所能滿足的。特別是對于中小企業來說,物流外包可以突破企業資源限制。

②成本優勢。一方面,企業將物流業務外包可以降低制造企業的運營成本。由于第三方物流企業在經營規模、經營范圍上的經濟性,降低了包括勞動力要素在內的物流運營成本。另外一方面,對于制造企業來說,物流成本在產品的成本中占據了較大的比重。物流外包可以減少企業在固定資產的方面的投資,加速資本周轉。

③客戶服務優勢。比起生產企業,第三方物流企業在信息網絡和配送節點兩個方面都具有資源優勢。利用信息網絡可以加大訂單的處理能力、減少對客戶需求的反映時間。配送節點多,可以進行直接到戶的點對點的配送,是商品更快的到達顧客手中,提高顧客的滿意度。而且,第三方物流在物流服務方面具備獨特的專業能力和優勢,為顧客提供更為周到的服務,加強企業的市場號召力。

④歸核優勢。對于生產企業來說,物流業務不會是企業的關鍵業務,也不擅長專業的物流業務,新起的第三方物流企業因為從事很多物流項目的運營,通過整合各項物流資源,物流作業更加高效,而且物流的運營成本相對較低,制造企業如果將物流業務外包給第三方,將獲得更周到的物流服務,同時又可以集中精力發展核心業務。

(2)外包物流的劣勢

①物流的控制能力減弱。第三方物流企業的介入,使得制造企業自身對物流的控制能力下降,生產企業要承擔物流失控的風險,從而降低了企業的客服水平。另外,當雙方協調出現問題,由于第三方的存在,雙方更容易出現相互推托的局面,影響物流的效率。

②客戶關系管理的風險。生產企業是通過第三方物流來完成產品的配送與售后服務,削弱了企業與客戶之間的關系,不利于穩定密切客戶關系的建立。而且客戶信息是一個企業非常重要的資源,第三方物流企業有很多客戶,它們在為企業的競爭對手提供服務的時候,增大了泄露企業商業秘密的可能性。

③連帶經營風險。物流外包是一種長期的合作伙伴關系,如果物流服務商自身經營不好,就會影響企業的運營。而如果解除合作關系,又會產生較高的成本,因為兩個企業穩定的合作關系是需要較長時間來磨合的。

三、自營物流和外包物流不是相互對立的,雙方各有優勢

生產企業的物流管理方式可以有多種選擇,這取決于企業的生產經營特點和規模。對于物流自理能力不足、規模經濟不明顯并且物流業務對其核心能力影響甚小的中小型生產企業應該鼓勵物流業務外包。在實際操作時,企業可以視自身的具體情況來采購第三方物流服務,既可以是逐步外包也可以是徹底外包。

逐步外包:對于物流資產較多、人員較多、物流業務較多的企業,一般宜采用逐步過渡的方式,按物流業務與產品或地理區域分步實施。比如,保留倉儲將配送外包,或保留配送、倉儲將運輸外包;或者把企業物流的信息系統外包。此外,企業還可以保留物流資產、人員、業務,只把物流的管理職能外包給專業化的第三方物流公司。

徹底外包:對于物流資產不多,物流業務較少,物流部門人員少的生產企業,可以將物流業務完全外包,即徹底關閉自己的物流系統,將所有的物流職能轉給第三方物流。也可以采用系統接管的方式,即第三方物流公司將企業的物流系統全部買下、接管并擁有企業的物流資產、人員。接管后物流系統依然為企業服務也可與其他企業共享,以改進效率并分攤管理成本。此外,企業為了控制某些物流業務,可以在其被接管的物流系統中參股或控股這些業務或資產。

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