宋少卿

華南作者,關注消費升級、企業服務

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云徙數字創新年會:聚集數字營銷解決方案,與良品鋪子達成深度合作

企業智能應用
億歐
宋少卿
2019-06-22 · 10:41
[ 億歐導讀 ] 雙方將通過“技術+數據”打通全渠道的會員數據,共同打造食品行業最先進的中臺體系。
云徙科技;包志剛,云徙科技,良品鋪子,阿里巴巴,毛基業 圖片來自“億歐網”

2019年6月21日,云徙科技在廣州舉辦2019數字創新年會,向消費品、地產、汽車行業的客戶展示了業務和數據雙中臺的商業價值。會上,云徙科技與良品鋪子達成戰略合作,以“技術+數據”的形式共同打造食品行業的標桿中臺體系。

開場后,包志剛闡述了云徙所做事情的意義。

在信息時代,企業為了連接內部員工,使用各種管理軟件,而在數字時代,企業將商品與消費者進行連接,既能提高消費者體驗,又提升了銷售效率。

在這個消費者主導的時代,企業如果繼續按照經驗,選擇某些固定的渠道和方式觸達消費者,必定與這個時代最大的紅利無緣。而業務中臺就算幫助企業快速應對中臺的解決方案,云徙主打“業務+數據”雙中臺,業務中臺可以為企業里的銷售、品牌、客服部分賦能,幫助這些部分快速搭建新應用、新工具,通過這些工具收集用戶數據,然后將數據沉淀到企業的數據中臺,發揮更大的運營價值。

阿里巴巴集團副總裁肖利華闡述了當前數字化轉型的根本原因。

肖利華

肖利華提到,我們存在一個變化很快的時代,購物習慣的變化尤其快,從產品主導的年代,進化到了品牌主導的年代,再到現在消費者主導的年達。所以,能看到直播賣貨突然成為一個火爆的銷售渠道,2018年淘寶依靠直播實現的成交額就超過了1000億元。

肖利華強調,消費者主權的時代已經到來,因此倒逼著商家做轉變,適應這種新的環境。目前,頭部零售企業已經開始以消費者為中心做大數據驅動,制定端到端的全網全渠道融合的新零售方案。

很多傳統公司的問題是只做到了業務的在線化,卻沒有做到數據化,而這個時代完全可以通過技術手段清晰地聽到消費者的聲音,數據化的價值就能發揮出來,讓供需之間更高效地匹配。

肖利華認為,很多公司都在沉淀自己的消費者資產,未來的消費品公司除了資產表、利潤表、現金流表,很可能會增加一項消費者資產表。

中國人民大學商學院院長毛基業以一家大型日化消費品公司為例,分析了傳統行業公司面臨著諸多IT困境。

毛基業

困境一,無法支持新業務。原有系統內部的ERP、CRM等系統的穩定性較強,不適用于面向消費者且多變的數字化環境。具體問題是各部門向IT部門提出建設需求,組織壁壘和項目建設方式使得每個需求都是重新開發,導致開發成本高、周期長、難以支持新業務。

困境二,數據煙囪。在獨立開發模式下,一個公司會開發眾多面向消費者的網站和APP。但是各系統相互獨立,形成數據孤島。而且數據的不完整、不及時限制了數據分析,用戶也需要多次注冊登錄才能完成某個業務,體驗差。

困境三,不支持高并發。新的業務場景出現,比如限時搶購、社交購物。但是原來傳統數據庫的架構不支持高并發,系統容易卡頓或宕機,也不支持視頻、音頻等非結構化數據儲存。

以上者三個困境,導致很多傳統公司的數據端落后于市場的需求,與消費者之間形成了隔閡。這便催生了像云徙一樣構建數據中臺的服務商。

之后,云徙與良品鋪子在活動現場簽署戰略合作協議,雙方將通過“技術+數據”打通全渠道的會員數據,共同打造食品行業最先進的會員中臺。

版權聲明

本文來源億歐,經億歐授權發布,版權歸原作者所有。轉載或內容合作請點擊轉載說明,違規轉載法律必究。

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