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B2B春天已至,國內千億市值企業級服務公司將從何誕生?

零售服務商企業智能應用
億歐
孫雨
2019-05-31 · 10:05
[ 億歐導讀 ] 未來幾年,回歸商業價值本質的資本市場將淘汰一批“裸泳者”,市場在擴大的同時也會進行整合并購,相信在零售業整體轉型升級的大潮下,圍繞零售將誕生千億級市值的企業級服務公司。
旺店通,旺店通,B2B,新零售,SaaS服務商 圖片來自“億歐網”

近日,國內零售云服務提供商旺店通宣布完成過億元融資,投資方為TPG軟銀合資基金。據了解,旺店通本輪融資資金將主要用于提升服務價值,拓展零售數字化解決方案的價值邊界;橫向布局融合從前端到后端的全產品線;加快城市布局,培養并招募行業優質人才等。

一、融資前已營收過億,旺店通是一家怎樣的公司?

2012年成立的旺店通,以電商ERP起家,在這塊最成熟的業務上,旺店通已經對接100多家電商平臺,為電商客戶提供訂單、倉庫、采購、財務、售后以及CRM等業務。一組數據可以證明旺店通在電商ERP領域的市場地位:排名前十的淘品牌,女裝網紅中旺店通占據了7席,食品前十占據了5席,辦公用品前十占據了4席。在歷年訂單量爆發的電商雙十一大促,旺店通從未宕機,在阿里內部的壓測比賽中也是排名第一。

對于企業級服務來說,標準化軟硬件產品+快速響應的服務體系,是快速復制模式,且保障用戶復購的核心能力。在7年的發展中,旺店通在產品端非常注重技術的穩定性和安全性,通過了CMMI3級國際認證,服務端建設了完善的服務網絡。

在旺店通的客戶名單中,不乏中糧,強生,蒙牛,百威,3M,好想你等世界500強、上市企業、top商家,客戶對于SaaS企業的價值,一方面可以驅動對自身產品和服務的再完善,另一方面也是強大的品牌背書,可以降低中小客戶的信賴成本,從而助推業務更快發展。

旺店通方面透露,其實在融資完成之前,其已經實現了年營收過億,年復合增長率達到100%,并且現金流健康。這一點非常難得,此前大多數SaaS公司往往依靠融資補貼客戶來獲取市場,自身造血能力存疑,很難發展得“又快又穩”。

二、零售線上下融合正當時,SaaS應滿足全流程+一體化

根據商務部公布的數據,2018年零售業的交易總額38.1萬億元,其中線上交易額超過9萬億元,占比23.6%。不可否認的一點是,線上紅利正在慢慢耗盡,作為零售主戰場的線下開始重新被重視,可以看到包括阿里、騰訊、京東在內的互聯網巨頭也開始紛紛重金布局。

不過零售業從線下,到電商,再到回歸線下,內核發生了本質的變化。過去線上線下割裂,甚至敵對,但如今線上線下融合是大勢,移動互聯網和在線支付的普及,人工智能和大數據技術的進步,都在加速這一進程。

線下零售企業,尤其是中小型商家,在線上流量獲取、供應鏈管理、門店優化、人員管理、會員數字化和財務規范等各個環節都存在痛點,這些痛點在電商沖擊后被明顯放大。比如流量,除了中心化平臺,微信生態成為線上流量第二入口,小程序、拼團、分銷模式都是基于微信生態,然而這對于他們是相對陌生的領域;比如會員數字化,線下商家對于進出門店消費者畫像很模糊,這并不利于開展私域流量運營;再比如倉儲管理,該采用哪些系統和算法,來實現線上下一盤貨,提升動銷率。

老一代的SaaS企業,往往針對的是零售企業中的某一單一模塊,相互之間很難打通,而新一代的SaaS企業在努力消除這種壁壘。智能采購,財務審核,3D倉庫,倉庫揀貨人員動態路線,庫存臺賬,云黑名單,微信全鏈路……打通線上線下+一站式全流程管理,這是旺店通給出的解決方案,覆蓋前端的“人、貨、場”,中端的“人、財、物”和后端的“進、銷、存”。

不過從電商轉戰線下,互聯網打法的高勢能固然是優勢,但線下經營場景的瑣碎復雜對于SaaS服務商也是一大挑戰,需要有足夠強的落地和服務能力。SaaS行業很容易出現的問題是產品同質化,服務商能否快速響應很大程度上將決定用戶的忠誠度。旺店通通過服務標桿企業和長期的積累,在市場趨勢和業務場景上有一定理解,融資完成之后,相信在產品功能開發和服務下沉方面將得到進一步提升,加速從單一的電商業務往線上下全零售擴張。

三、聚焦萬億零售服務市場,千億市值企業級服務公司誕生不遠

從電商到O2O、再到共享經濟,過去十年在消費互聯網的爆發,讓國內企業級服務被嚴重低估。對比中美,目前在A股和H股市場,市值超過百億人民幣的SaaS服務商寥寥無幾,而在美國,這一數字超過了50,更不乏Cisco、SAP、oracle、Salesforce等市值超過千億美元的標桿巨頭。

據了解,美國等發達國家信息化投入占GMV的2%左右,而中國目前頭部企業對應的比例為0.9%,腰部以及以下企業為0.05%,中國企業平均IT投入僅占比為0.2%。但國內這一現狀,在未來十年一定會迎來改變。

十九大報告中明確指出要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合,強調建設科技強國、網絡強國、數字中國、智慧社會等,為加快推動云計算產業發展堅定了信心、指明了方向,提供了重大機遇。隨著經濟形勢的轉變,國家倡導加快經濟結構優化升級,提升科技創新能力,倒逼企業優化要素投入結構,提高全要素生產率,數字化正是很好的解決途徑之一。

具體到零售行業,如果按照美國2%的標準,中國零售業僅在IT投入這一項上每年將達到7600億元。畢馬威在其《智周萬物枝葉扶疏——2018中國零售服務業白皮書》中估測,中國零售服務業規模在2003年整體規模為6000億元,2017年則增長至近6萬億,市場空間巨大。這6萬億中,營銷服務占到1.6萬億,交易服務1.5萬億,物流服務1.3萬億,運營服務1萬億,技術服務0.4萬億,支付服務0.2萬億。

新零售、智慧零售、無界零售等概念的提出對于SaaS服務商來說,不得不說是好事,既讓SaaS服務商看到了線上線下融合的巨大市場,也降低了客戶教育成本。過去幾年ERP SaaS的平均增速是30%以上,可以說,企業的信息化意識和付費能力都在提升。

目前國內還未有企業級服務的壟斷性品牌出現,尤其在分散的零售行業,各家都還在搶占市場份額。在接下去幾年的發展,回歸商業價值本質的資本市場將淘汰一批“裸泳者”,市場在擴大的同時也會進行整合并購,相信在零售業整體轉型升級的大潮下,圍繞零售將誕生千億級市值的企業級服務公司。

編輯:童慧光

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