平安科技AI產品認知總經理宋晨:時間和場景才是AI公司的壁壘

智慧安防智慧政務智慧校園
億歐
宋晨
2019-05-28 · 15:09
[ 億歐導讀 ] 5月23-24日,由億歐主辦的GIIS2019中國智慧城市峰會在北京舉辦。平安科技AI產品認知總經理宋晨出席峰會,并發表了《場景驅動的智慧城市構建》的主題演講。
平安科技 平安智能認知  宋晨,平安科技,人工智能,平安云,智能認知 圖片來自“億歐網”

在演講中,宋晨首先提到了中國平安LOGO的變更,從過去的“保險·銀行·投資”更替為“金融+科技”。他指出,作為一個收入破萬億的集團,logo變化絕不僅僅是因為一個月的時間,或者是高層領導的突發奇想。它一定是經過了非常長的時間的積淀,以及說是非常謹慎的選擇。

其次,他指出平安科技的四塊科技版圖,分別是云、認知、區塊鏈和人工智能。并分析了中國平安在這四方面的優勢。所有的AI公司在AI這個領域當中最核心的壁壘不是技術,因為技術都是人創造的,打磨團隊就可以。核心的壁壘應該第一是時間,第二是業務和場景。所謂的時間就是你比別人做得早,業務場景在誰手里,誰就是老大。

以下是宋晨的演講全文,億歐智慧城市在不改變嘉賓原意的基礎上,進行了編輯。


各位來賓早上好!首先感謝一下億歐的同事,在今天的平安城市的高峰論壇上,免費給我們平安打了廣告,加上“平安”兩個字。關于AI技術、系統架構相信在座聽得很多了,今天我重點就商業模式上,平安科技如何賦能智慧城市建設和大家做一些分享。

一,2019平安發生一件大事

2019年1月1號,平安的logo由“保險.銀行.投資”,變成“金融科技”。意味著我們的保險銀行投資綜合金融變成了一體。而科技則扮演著非常重要的角色。平安的logo變化一定是是經過長時間沉淀后的戰略選擇??萍荚谶@里面扮演著非常重要的角色呢?我可以跟大家分享一下我們在業務中怎么用到的。

在平安的業務和生態體系當中,聚集大金融資產和大醫療健康兩大行業,以金融+科技和金融+生態的發展模式,通過科技平臺對金融和五大生態進行賦能,托起了整個平安集團的發展。而智慧城市實際上在城市里面是每一個人、每一個組織的各項業務,這都會與平安的業務體系息息相關,所以從2018年開始,平安孵化平安國際智慧城,專門展開智慧城市業務。

在整個平安集團當中,大家接觸到非常多的公司,包含平安科技、智慧城市,陸金所,還有金融壹賬通,平安好醫生等,平安科技與這些專業公司對外賦能是怎樣一種關系呢?

一項科技、一項技術,或者一款產品永遠不可能通吃天下?!奔夹g必須與場景結合,運用到金融、汽車、智慧城市、房產、醫療各行各業才能產生價值。平安科技是站在業務的中臺對平安集團的專業公司賦能給整個平安集團做賦能,例如提供銀行,壽險,產險等銀行也要用到生物識別、OCR等技術、人臉識別的技術,應用于銀行刷臉取款,賬戶開戶,產險電子投保單等業務。

綜上所述,可能給大家一個比較清晰的概念,就是平安科技作為平安集團整個的科技支撐腰部力量給到我們平安的專業公司,專業公司更多做業務領域的事情,二者屬于互補關系。

平安科技會圍繞四個核心版圖展開,第一是云計算,第二是智能認知,第三是區塊鏈,第四是人工智能。這四個科技領域離不開各行各業的發展。

二,技術本身不是問題,主要是加速度

平安科技主要通過四大核心技術的版圖來賦能場景,構建差異化的優勢。分別是云計算,智能認知,區塊鏈,人工智能。

云計算方面,本身平安的綜合金融業務,平安集團的金融業務是基于平安云展開,意味著云賦能的業務需要保障它充分符合一行三會的監管,保障它一定是穩定的、安全的,高效的,不能出錯的。平安云基于業務多年的行業積累和沉淀提供服務,能更充分保障業務的安全穩定,這個東西的嚴謹性非常嚴格,甚至高于安防行業和其他行業。在這種行業當中積淀了這么多年,這個正是平安云的核心優勢所在。這是云的部分。

第二點是認知,我們所謂的智能認知包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺,就是我們說的五感。這五感里面視覺和聽覺和AI技術結合度、相關度非常高,觸覺、嗅覺、味覺跟傳統的物聯網比較貼合一點,所謂的大家聽到的AI+IOT就是這么來的。在智能認知部分來講,認知能力是我們核心的發展能力之一,為什么?所有的AI技術的最根本、最核心的價值在于它能夠數據的閉環訓練,能夠實時的提高它的算法精度。

我們認為核心的壁壘第一是時間,所謂的時間就是你比別人做得早。第二個壁壘是業務和場景,有業務和場景,人工智能才能長足的發展。因為它是一個生態閉環。例如平安的保險和車險,用戶上傳照片和視頻就可以完成定損和理賠的流程,可能只需要幾秒就可以完成,較傳統理賠兩三周的周期效率有來大幅度提高。這個數據的體量,大家可以想象一下我們有多少的機動車和多少的剮蹭事故每天在發生?這些數據背后對于技術的驅動和業務的優化作用顯而易見,所以我們所說到的第二個壁壘就是業務場景,業務場景在誰手里誰就是老大。

在業務方面,平安的智能認知不僅做內部業務,也包含外部。我們可以在右側看到,2018年、2019年香港政府著力在做電子身份證,力求未來在香港特區,支付、公交卡、社保等未來超過100項政府可應用eID,將極大促進直接面向市民和消費者的新經濟服務模式創新,平安科技協助協助香港特區政府建立eID系統,其中生物認證有關的服務調用平臺則是由平安科技來提供。此外,在人社部電子社??ǖ捻椖恐?,智能認知的技術賦能,可以保障電子社??I取的高效便捷,目前已經覆蓋超過366+城市,發行超過千萬張;所以,技術本身不是問題,重點在于加速度。

第三點是區塊鏈,它的落地最經典的場景在于金融場景,金融場景之外可能在智慧城市領域,包括它的數據鏈條、數據存儲相當于是第二經典的場景。我們在區塊鏈的這項核心技術上在金融場景能夠通暢、順暢的使用,我在政務體系當中一樣能夠使用得了。在應用場景中在香港的金管局和其他的金融場景當中,我們其實已經在真真正正的在用這項技術,在智慧城市當中我的票據留存、辦理業務流程和機制往往區塊鏈的技術是非常能夠體現的。

第四點是人工智能,這里面人工智能更多說到的是人工智能的大數據分析和調度,當我們提到公安、交警、海關所有這些業務領域當中,更多用到的是人工智能的調度分析。調度就會跟業務結合,跟智慧城市結合的會非常多。第一個我們說到AI產險501勘察:實現的是城區5分鐘、郊區10分鐘能夠勘察勘測,一個城市如此大的體量光靠業務人員是不足以支撐的,依托AI技術進行預測預判:前一周我們的事故高發地發生在哪里,我們的人員部署位置核心區域在哪里,這樣便于人工智能的分析和調度。這個就是我們所說的真所謂的技術與正跟場景、業務結合。除了通過生物識別的感知技術、人臉識別技術之外,更多的還是大數據分析和調度,這些東西來講都是在智慧城市里面的點點滴滴。

總上所述,這四點來講是我們作為平安科技,作為業務中臺,能夠給業務公司,以及給我們的生態合作伙伴提供的技術能力,構建差異化的關鍵。

三、“平安”的智慧城市,通過小安全實現城市大安防

宋晨.jpg

我們智慧城市的商業模式會是什么樣子?在平安的業務領域,智慧城市我們圍繞的是智慧、智理和智效展開。這個里面可以看到有政務、財政、安防、交警、教育、醫療、房產,其實會涉及到各行各業等與人工智能云計算大數據等都有關系,我們重點考慮的是如何將技術與業務結合,形成整體的解決方案,推動技術應用落地,幫到政府解決真正智慧城市現在遇到的痛點和難點。

而“平安”的智慧城市,前提是平安。城市是由樓宇,校園,社區,園區等小單元網格化形成的,通過實現樓宇等場景的小安全可以實現城市大安防。平安為什么會做樓宇的事情?這與平安的金融+科技發展模式有關。

比如在社區,或者小區,一般公司主要提供刷臉門禁等社區應用,它的商業模式是賣設備、賣服務而我們是通過金融+科技展開。金融+科技這兩個看似沒有什么結合,但是實際上并不是,可以從兩個方面來看:

第一,客戶本身對于科技是剛需投入。第二,客戶本身的業務場景和使用場景是有資金沉淀。我們想象一下在一個有資金沉淀的場景當中,比如社區的物業,物業有物業費,物業費放在銀行,我能不能把物業公司放在銀行做攬儲,銀行攬儲的成本可以在科技上提供補貼,因此又可以反哺客戶。客戶的資金沉淀量越大,它的科技投入的花銷就會越小,這是平安獨有的“金融+科技”的商業模式,基于此,我們可以快速在相關的場景落地,構建平安的智慧城市。

在樓宇安防建設中,通過人臉-人形-視頻結構化,建立一人一檔實現智能化管理。一人一檔就是除了人眼的ID信息、身份信息之外,還會給他建立一個檔案,這里面包括人臉的聲紋聲音的,他的衣著衣帽、體貌特征、行為,最終實現的是樓宇社區的智能化改造和管理,實現降本增效。此外,我們看到在校園也會涉及相應的服務。就像剛才所說的,智慧城市有由各個板塊的網格化組合的,校園管理里面更多的是說從考試、安防以及教務三個部分來看,包括說我們在智慧的監考考場、AI體檢,其實都會涉及到。

四、回歸商業本質,實現降本增效

對平安來說,核心的優勢是場景資源,而這些場景的落地不可能靠我們自己來完成,其中還會涉及到合作伙伴。就像剛才羅總說到做智慧城市不是一家公司能做到,一定是合力而為。因此我們搭建的是一個業務中臺,所以我們的業務中臺所提倡的是下兼能力、上接應用,通過集團內部公司生態,和外部合作伙伴實現業務賦能,構建智慧城市。而合作伙伴在我們的生態當中能獲取到什么?獲取到的是我們的業務、資源、場景,以及我們的客戶,最后大家做到共贏和雙贏。

可以看到深圳機場所有的廊橋廣告是平安的,每一年平安在深圳機場的廣告投入就可能超過1個億,或者幾個億甚至更多。整個項目中我深圳機場做信息化建設的時候就要投入,為什么不能做合作呢?因此,我們的模式是所以所有的場景都會圍繞著金融+科技的商業模式來展開。這不是一個單純的加號,而是保障科技和場景的有效結合,產生真正的業務價值。

所以我們在整個的智慧城市當中總結下來:我們更多的可能不在談技術、系統架構,我們更多的可能在談商業模式,核心的理念一定是降本增效,能夠給客戶帶來真正的價值,才有可能是共贏和多贏的,構建美好的智慧城市,謝謝各位。

關于平安科技和平安AI智能認知:

平安科技是平安集團旗下科技解決方案專家,致力于運用人工智能、云等技術賦能金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市五大生態圈。作為平安集團高科技內核,科技解決方案已經應用在超400個場景中,積極孵化智慧業務,助力建成生態閉環;作為IT后臺綜合管理平臺,開發和運營平安關鍵平臺和服務,支持平安保險、銀行、投資、互聯網等業務高效協同發展;平安科技也是云平臺的積極構建者,平安云已經形成從IDC基礎設施到SaaS的全棧服務能力,打造的生態平臺已經服務過5億用戶,并拓展至海外市場。

平安AI智能認知是平安科技一體化的智能認知能力中臺,其身影遍布金融、教育、醫療社保、樓宇安防等領域,主要通過云服務——平安π 綜合身份核驗平臺、端服務——平安π 感知物聯融合平臺,實現業務賦能。

本文已標注來源和出處,版權歸原作者所有,如有侵權,請聯系我們。

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  • 億歐用戶-156****3882
  • 2019-05-29 · 10:07
  • 平安確實出手不凡

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